Di Kiss918, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil serius. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpulkan, untuk apa ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya dan hak anda untuk mengawalnya sepenuhnya.
Dengan menggunakan Platform Kiss918, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca keseluruhan dokumen ini untuk memahami hak privasi anda sepenuhnya.
Ini bukan janji kosong — setiap komitmen ini disokong oleh infrastruktur teknikal dan prosedur operasi yang nyata di platform Kiss918.
Setiap bit data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan Kiss918 — dari maklumat log masuk hingga butiran transaksi — dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini adalah standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB untuk melindungi data pelanggan mereka.
Kiss918 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang anda berikan kebenaran apabila mendaftar — tiada lebih dari itu.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, meminda, memuat turun dan memadamkan data peribadi anda dari sistem Kiss918 pada bila-bila masa. Permintaan ini boleh dibuat melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami — dan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Kiss918 hanya menyimpan data selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Data transaksi disimpan untuk 90 hari bagi keperluan sokongan pelanggan, manakala rekod akaun disimpan selama akaun aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan untuk mematuhi keperluan pematuhan kewangan.
Dasar Privasi Kiss918 direka untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna anda sebagai pemain Malaysia mempunyai perlindungan undang-undang yang jelas berkaitan cara data anda dikendalikan oleh platform kami.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas notifikasi yang anda terima dari Kiss918 — dari e-mel promosi hingga notifikasi push dalam aplikasi. Anda boleh mengehadkan, menyesuaikan atau berhenti langganan mana-mana komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dari tetapan akaun tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan.
Pandangan pantas tentang jenis data yang dikumpul, sebabnya dan berapa lama ia disimpan di sistem Kiss918.
| Jenis Data | Contoh | Tujuan Pengumpulan | Tempoh Simpanan |
|---|---|---|---|
| Data Identiti | Nama, nombor IC, tarikh lahir | Pengesahan akaun & KYC | Sepanjang akaun aktif + 5 tahun |
| Data Hubungan | E-mel, nombor telefon | Komunikasi & sokongan pelanggan | Sepanjang akaun aktif + 2 tahun |
| Data Kewangan | Rekod deposit, pengeluaran, baki | Pemprosesan transaksi & pematuhan | 5 tahun dari tarikh transaksi |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, kemenangan, kerugian | Sokongan teknikal & pengurusan permainan bertanggungjawab | 90 hari (boleh dilanjutkan atas permintaan) |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar | Keselamatan & pencegahan penipuan | 30 hari bergerak |
| Data Kuki | Pilihan bahasa, sesi log masuk | Pengalaman pengguna yang lebih baik | Sehingga 12 bulan (boleh dipadam) |
| Data Pemasaran | Pilihan komunikasi, respons promosi | Promosi yang berkaitan (dengan kebenaran sahaja) | Sehingga berhenti langganan |
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh Kiss918 ("kami", "platform" atau "Kiss918") bagi menjelaskan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi ahli dan pengguna Platform kiss918.express ("Platform"). Dokumen ini merupakan sebahagian dari perjanjian keseluruhan antara anda dan Kiss918, dan perlu dibaca bersama dengan Terma & Syarat platform kami.
Kiss918 komited untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Kami mengakui bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga dan perlindungan data peribadi anda adalah asas kepada hubungan yang kami bina dengan komuniti pemain kami di seluruh Malaysia.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan kepada kami secara langsung — contohnya semasa mendaftar akaun, membuat deposit atau menghubungi sokongan pelanggan — mahupun maklumat yang kami kumpul secara automatik semasa anda menggunakan Platform kami. Ia juga meliputi maklumat yang kami terima dari pihak ketiga yang dibenarkan seperti pembekal perkhidmatan pembayaran termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan FPX.
Dasar Privasi ini dikemaskini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami atau keperluan undang-undang yang baharu. Setiap perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum ia berkuat kuasa.
Kiss918 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda gunakan. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul beserta konteksnya:
A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung
B. Data yang Dikumpul Secara Automatik
C. Data dari Pihak Ketiga yang Dibenarkan
Kiss918 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak anda berikan kebenaran, sama ada secara eksplisit atau tersirat dari konteks penggunaan Platform:
Tujuan Utama (Perlu untuk Perkhidmatan):
Tujuan Sekunder (Dengan Kebenaran Anda):
Kiss918 tidak menjual data peribadi anda kepada pengiklan atau syarikat pemasaran pihak ketiga. Kami tidak menggunakan data permainan anda untuk membuat profil psikografi. Kami tidak menggunakan sistem pembuatan keputusan automatik yang memberi kesan material kepada hak anda tanpa pengawasan manusia.
Kiss918 memahami bahawa kepercayaan anda bergantung pada keyakinan bahawa data anda tidak akan dikongsi secara sewenang-wenangnya. Kami hanya berkongsi data peribadi anda dalam situasi yang terhad, jelas dan sah. Berikut adalah senarai lengkap situasi di mana data anda mungkin dikongsi:
Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai:
Keperluan Undang-undang:
Kiss918 tidak pernah menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran, pengiklanan atau komersial lain tanpa kebenaran eksplisit anda. Setiap pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bekerja dengan kami terikat dengan perjanjian kontraktual yang melarang mereka dari menggunakan data anda untuk tujuan selain dari yang spesifik ditetapkan.
Kiss918 melabur secara signifikan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda dilindungi dari akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahsuaian atau pendedahan. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami gunakan:
Walaupun Kiss918 mengambil langkah-langkah keselamatan yang komprehensif, tidak ada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda — gunakan kata laluan yang kuat dan unik, aktifkan 2FA dan jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa. Laporkan sebarang aktiviti akaun yang mencurigakan kepada pasukan sokongan Kiss918 dengan segera.
Seperti kebanyakan platform dalam talian, Kiss918 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan dan memahami cara Platform kami digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda. Melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi asas Platform Kiss918 seperti kemampuan untuk kekal log masuk. Melumpuhkan kuki analitik atau pemasaran tidak akan menjejaskan kemampuan anda untuk bermain atau menggunakan mana-mana ciri platform.
Kiss918 tidak menggunakan teknologi pengesanan rentas laman web pihak ketiga (cross-site tracking) untuk memantau aktiviti dalam talian anda di luar Platform kami. Data kuki kami tidak dikongsi dengan pengiklan pihak ketiga.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan komitmen privasi Kiss918, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang Kiss918 simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui sokongan pelanggan dan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Data akan disediakan dalam format yang mudah dibaca.
Jika mana-mana data peribadi yang kami simpan tentang anda adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan. Untuk maklumat asas seperti nombor telefon dan e-mel, ini boleh dilakukan terus dari tetapan akaun anda.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dari sistem Kiss918 apabila akaun ditutup, dengan syarat tiada keperluan undang-undang atau kontraktual yang mewajibkan kami menyimpannya (contohnya rekod kewangan untuk tujuan pematuhan cukai). Pemadaman akan dilaksanakan dalam masa 30 hari dari pengesahan permintaan.
Anda berhak untuk menerima salinan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin (CSV atau JSON) untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain jika diperlukan. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa — cukup dengan mengemas kini pilihan komunikasi dalam tetapan akaun atau mengklik "berhenti langganan" dalam mana-mana e-mel pemasaran yang anda terima dari Kiss918.
Dalam situasi tertentu seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau menilai sama ada Kiss918 mempunyai asas sah untuk memproses data anda, anda boleh meminta penyekatan sementara pemprosesan data sambil isu diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi Kiss918 di support@kiss918.express dengan nyatakan hak spesifik yang ingin anda gunakan dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Kami akan mengesahkan penerimaan permintaan dalam masa 48 jam dan menyelesaikannya dalam masa 14 hari bekerja.
Kiss918 menguatkuasakan had umur minimum 21 tahun untuk semua ahli dan pengguna Platform. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun. Platform ini tidak direka untuk atau ditujukan kepada kanak-kanak atau remaja.
Jika Kiss918 mendapati bahawa data peribadi individu di bawah had umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dari sistem kami dan menutup akaun yang berkenaan. Jika anda mengetahui bahawa seseorang individu di bawah umur telah mendaftar atau mengakses Platform Kiss918, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui support@kiss918.express.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga, sila ambil langkah yang sewajarnya untuk memastikan individu di bawah jagaan anda tidak mengakses Platform Kiss918. Ini termasuk memastikan peranti dan akaun anda dilindungi dengan kata laluan yang tidak mudah diteka, dan berbincang secara terbuka tentang risiko perjudian dalam talian dengan anak-anak remaja anda.
Sebahagian dari infrastruktur teknikal Kiss918 mungkin melibatkan pemindahan data peribadi ke negara lain untuk tujuan pemprosesan atau penyimpanan, termasuk penggunaan perkhidmatan pengkomputeran awan antarabangsa yang mematuhi piawaian keselamatan tinggi. Kiss918 memastikan bahawa sebarang pemindahan sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi termasuk:
Kiss918 tidak memindahkan data peribadi ke negara yang tidak mempunyai undang-undang perlindungan data yang mencukupi tanpa jaminan kontraktual yang sesuai. Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang mekanisme pemindahan data yang kami gunakan atau negara di mana data anda mungkin disimpan, sila hubungi kami di support@kiss918.express.
Kiss918 serius dalam menangani setiap pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan privasi dan perlindungan data. Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, terdapat beberapa cara untuk menghubungi kami:
Kiss918 berkomited untuk menangani semua pertanyaan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Kami akan mengakui penerimaan pertanyaan anda dalam masa 48 jam dan memberikan respons penuh dalam masa 14 hari bekerja. Jika isu yang dibangkitkan memerlukan masa yang lebih lama untuk disiasat secara menyeluruh, kami akan memaklumkan anda tentang jangka masa yang dijangka dan perkembangan semasa siasatan.
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara Kiss918 mengendalikan pertanyaan atau aduan privasi anda selepas melalui proses dalaman kami, anda mempunyai hak untuk merujuk perkara tersebut kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia (Commissioner for the Protection of Personal Data) di bawah PDPA 2010.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan privasi dan perlindungan data di platform Kiss918.
Apabila anda mendaftar akaun di mana-mana platform kasino dalam talian, anda memberikan maklumat yang lebih sensitif dari kebanyakan pendaftaran dalam talian yang lain — nama penuh, nombor kad pengenalan, maklumat bank atau dompet digital dan rekod aktiviti kewangan yang terperinci. Ini bermakna pilihan platform yang anda buat bukan sekadar tentang permainan mana yang tersedia atau berapa besar bonus selamat datang yang ditawarkan. Ia juga tentang seberapa serius platform tersebut mengambil berat tentang privasi dan keselamatan data anda.
Di Kiss918, kami faham bahawa kebanyakan pemain Malaysia mempunyai kebimbangan yang sangat wajar tentang privasi data mereka dalam konteks perjudian dalam talian. Anda tidak semestinya mahu ahli keluarga, majikan atau kenalan mengetahui aktiviti kasino dalam talian anda — dan anda berhak untuk menikmati hiburan ini secara peribadi, selagi ia dilakukan secara bertanggungjawab dan dalam kawalan anda sendiri. Inilah sebab perlindungan data peribadi adalah teras dari cara Kiss918 direka dan dioperasikan.
Salah satu perkara yang kerap didengar dari pemain kasino dalam talian adalah bahawa dasar privasi platform yang mereka gunakan terlalu panjang, terlalu teknikal dan hampir mustahil untuk difahami tanpa latar belakang undang-undang. Kiss918 memilih pendekatan yang berbeza — kami menulis Dasar Privasi ini dalam bahasa yang mudah difahami oleh pemain Malaysia biasa, tanpa mengorbankan ketepatan undang-undang yang diperlukan untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Ini bukan sekadar keputusan reka bentuk — ia adalah pernyataan nilai. Apabila Kiss918 menggunakan bahasa yang mudah difahami untuk menerangkan cara data anda dikendalikan, kami mengakui bahawa anda berhak untuk membuat keputusan yang bermaklumat tentang data anda. Ketelusan bukan pilihan — ia adalah asas kepercayaan yang kami cuba bina dengan komuniti pemain kami.
Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) adalah undang-undang utama Malaysia yang mengawal cara syarikat mengumpul dan menggunakan data peribadi rakyat Malaysia. Di bawah PDPA, setiap individu Malaysia mempunyai hak untuk mengakses data yang disimpan tentang mereka, meminta pembetulan data yang salah, mengetahui tujuan data mereka dikumpul dan membantah penggunaan data mereka untuk pemasaran langsung.
Kiss918 mereka Dasar Privasi ini untuk mematuhi sepenuhnya semua keperluan PDPA. Ini bermakna apabila anda mendaftar akaun di Kiss918, anda mendapat perlindungan undang-undang yang jelas berkaitan data anda — bukan sekadar janji dari syarikat. Jika pada bila-bila masa anda merasakan Kiss918 telah melanggar hak privasi anda di bawah PDPA, anda mempunyai laluan rasmi untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Ekosistem pembayaran digital Malaysia telah berkembang pesat dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Ramai pemain Kiss918 menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau ShopeePay sebagai kaedah pembayaran utama mereka — platform yang sama yang mereka gunakan untuk membayar toll, membeli makanan atau membeli-belah dalam talian. Integrasi kaedah pembayaran ini ke dalam platform Kiss918 memberikan kemudahan yang luar biasa, tetapi juga membawa tanggungjawab keselamatan yang serius.
Kiss918 mengendalikan integrasi pembayaran ini dengan prinsip "data minimum yang diperlukan" — kami hanya menerima pengesahan bahawa pembayaran telah berjaya diproses dari pembekal perkhidmatan, bukan butiran kewangan penuh anda. Ini bermakna sekalipun sistem Kiss918 pernah menghadapi insiden keselamatan (yang belum pernah berlaku), maklumat penuh dompet digital atau akaun bank anda tidak akan terdedah dari sistem kami.
Akhir sekali, Kiss918 ingin menegaskan bahawa Dasar Privasi ini bukan dokumen statik yang ditulis sekali dan dilupakan. Kami mengkaji semula dan mengemaskininya secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam teknologi, undang-undang dan amalan terbaik industri. Setiap versi baharu disertai dengan ringkasan perubahan yang jelas supaya anda sentiasa tahu apa yang berubah dan mengapa. Kepercayaan anda adalah sesuatu yang kami perjuangkan setiap hari — dan ketelusan dalam pengendalian data adalah sebahagian besar dari usaha tersebut dalam komuniti kiss918.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama dengan Terma & Syarat Kiss918 dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami untuk pemahaman penuh tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli platform. Ketiga-tiga dokumen ini bersama-sama membentuk kerangka komitmen Kiss918 kepada komuniti pemain Malaysia.